Widerrufsrecht
Widerrufs-, Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie
1. Gesetzliches Widerrufsrecht (EU)
Wenn du als Verbraucher:in in der Europäischen Union wohnst und deine Bestellung an eine Adresse innerhalb der EU geliefert wurde, hast du das Recht, den geschlossenen Vertrag innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 30 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person (die nicht der Beförderer ist) die Ware erhalten hat.
Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail oder Post an
support@curleaparis.com
2. Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir alle geleisteten Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten. Zusätzliche Kosten, die durch die Wahl einer anderen als der günstigsten Standardlieferung entstanden sind, werden nicht erstattet.
Die Rückzahlung erfolgt über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode und spätestens innerhalb von 30 Tagen. In der Regel erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 3–7 Werktagen nach erfolgreicher Prüfung.
3. Rücksendung
Die Ware muss spätestens 14 Tage nach Erklärung des Widerrufs zurückgesendet werden. Maßgeblich ist das Datum der Absendung.
Ein etwaiger Wertverlust der Ware ist nur zu ersetzen, wenn dieser auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften, Beschaffenheit und Funktionsweise hinausgeht.
4. Freiwilliges Rückgaberecht & Zufriedenheitsgarantie
Unabhängig vom gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir ein freiwilliges Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich das Produkt im ungeöffneten, versiegelten und unbeschädigten Originalzustand befindet, einschließlich Originalverpackung und Etiketten sowie eines Kauf- oder Bestellnachweises.
Zusätzlich bieten wir eine Zufrieden-oder-Geld-zurück-Garantie. Solltest du mit einem Produkt nicht zufrieden sein, sende uns bitte eine kurze Begründung per E-Mail. Wir prüfen dein Anliegen sorgfältig und finden gemeinsam eine passende Lösung.
Bitte kontaktiere uns vor jeder Rücksendung unter
support@curleaparis.com
5. Ausschluss des Widerrufsrechts
Ein Widerrufs- oder Rückgaberecht besteht nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Hygiene- oder Gesundheitsschutzes nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern die Versiegelung entfernt wurde (z. B. Kosmetikprodukte), bei personalisierten oder speziell angefertigten Waren sowie bei Waren mit kurzer Haltbarkeit oder schnell überschrittenem Verfallsdatum.
6. Beschädigte oder falsch gelieferte Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung unmittelbar nach Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt, fehlerhaft oder falsch geliefert worden sein, kontaktiere uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung unter
support@curleaparis.com
Wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Rückerstattung.
